Thursday, March 4, 2010
Ein Dutzend Customer Experience Pioniere haben den Weg zu uns gefunden, um ihre Leidenschaft für Customer Experience zu teilen …mehr
Thursday, February 18, 2010
Ist «Customer Experience» nur ein Schlagwort? Schall und Rauch? Wir wissen: «Customer Experience» kann klar definiert und in einem Business Kontext umgesetzt werden. Diesen Winter haben wir Stimmtler uns vor den Kamin gesetzt und 10 Customer Experience Bücher gelesen …mehr
Thursday, February 18, 2010
Design Thinking: Integrating Innovation, Customer Experience, and Brand Value, Thomas Lockwood (Editor). Allworth Press, New York / Design Management Institute (DMI), 2009. Bei Google-Books Executive Summary Das Buch beschreibt den Nutzen von «Design Thinking» und zeigt Wege auf, wie der Ansatz in einem Unternehmen umgesetzt werden kann …mehr
Thursday, February 4, 2010
You can have the impression that CEN-Xchange 10.02 was all about indulgence …mehr
Wednesday, January 27, 2010
We are very happy to have Lorenz Ritzmann on board …mehr

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