Wol­len Sie Ihren Kun­den­fo­kus schär­fen?

Ja

Scha­de. Denn Kun­den­fo­kus macht erfolg­reich. Wol­len Sie nun wis­sen, wer wir sind?

Ansons­ten emp­feh­len wir für kom­ple­xe IT-Pro­jek­te zum Bei­spiel Pan­ter, für digi­ta­le Erleb­nis­se Hin­der­ling Vol­kart, für soli­de Markt­for­schung Inno­f­act.

Vor wel­cher Her­aus­for­de­rung ste­hen Sie?

Ich möchte

Pro­zes­se ent­lang von Cust­o­m­er Jour­neys so gestal­ten, dass die Kun­den uns treu blei­ben.

Das haben wir schon gemacht für

Höhe­re Kun­den-zufrie­den­heit und weni­ger Anru­fe im Call Cen­ter

Ich möchte

digi­ta­le Schnitt­stel­len gestal­ten, die unse­re Kun­den begeis­tern.

Das haben wir schon gemacht für

5 Mona­te von der Idee zur Umset­zung eines Online-Kanals

Ich möchte

Ange­bo­te ent­wi­ckeln, die ein­zig­ar­tig und attrak­tiv sind, damit wir Märk­te erobern.

Das haben wir schon gemacht für

Aus­ser­ge­wöhn­li­ch und nicht kopier­bar

Ich möchte

Ver­triebs­pro­zes­se aus Kun­den­sicht gestal­ten, damit wir mehr Kun­den gewin­nen.

Das haben wir schon gemacht für

«Da sind Kun­den sogar bereit, für Bera­tung zu bezah­len.»

Ich möchte

die Kun­den­sicht bei uns intern ver­an­kern, damit wir lang­fris­tig einen Wett­be­werbs-Vor­teil haben.

Das haben wir schon gemacht für

13.000 Mit­ar­bei­ten­de auf Kun­den-bedürf­nis­se aus­ge­rich­tet

Ich möchte

unse­re Mar­ke bes­ser bei unse­rer Ziel­grup­pe posi­tio­nie­ren, damit wir ers­te Wahl sind.

Das haben wir schon gemacht für

40 % mehr Neu­kun­den dank ganz­heit­li­cher Mar­ken­füh­rung

Sie wol­len über Ihre Her­aus­for­de­run­gen spre­chen? Ger­ne!

Ich möch­te…

 Pro­zes­se so gestal­ten, dass Kun­den uns treu blei­ben. digi­ta­le Inter­ak­tio­nen gestal­ten, die Kun­den begeis­tern. Ange­bo­te ent­wick­len, mit denen wir Märk­te erobern. Ver­triebs­pro­zes­se gestal­ten, um mehr Kun­den zu gewin­nen. die Kun­den­sicht ver­an­kern für einen Wett­be­werbs-Vor­teil. unse­re Mar­ke so posi­tio­nie­ren, dass wir ers­te Wahl sind. etwas ande­res tun, um unse­ren Kun­den­fo­kus zu schär­fen.

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