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CX im Unternehmen verankern?

Nutzen sie unsere e-Lobkarten

Aktuell

14. Februar 2012 CEN-Xchange Spezial: Customer Experience Hebel bei Versicherungen 
http://links.stimmt.ch/cen-xchange

Mit Stimmt am 22. Februar im Röstigrabenexpress zur Lift 12: http://links.stimmt.ch/rge

Am 20./21. Juni 2012 findet das Customer Experience Forum 6 statt. Weitere Informationen demnächst auf: http://www.cx-forum.ch

Customer Experience Events, Präsentationen und Vorträge, CX Fundstücke und…

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Was wir machen

«Stimmt öffnet dir die Augen um zu verstehen, wie deine Kunden funktionieren.»

Was wir machen

Unsere Dienstleistungen


Stimmt ist die erste Customer Experience Beratung der Schweiz für

  • User Research - Wir erheben die Einstellung und Bedürfnisse ihrer Kunden um Konzepte und Lösungvorschläge genau darauf abzustimmen
  • Konzeption von Dienstleistungen und Kundeninteraktionen - Ob Versicherungsprodukt, Verkaufsmappe, Vertriebssystem oder Self-Service Portal
  • Customer Experience Management - Strategien, durch die Sie sich im Markt differenzieren
  • CX Transformation - Umsetzen und verankern der Customer Experience Strategien und Konzepte in Ihrem Unternehmen
  • CX Messung - Erfolg und Einfluss Ihrer CX Initiativen gemessen in Zahlen
  • Schulungen - Natürlich geben wir auch gerne unser Wissen weiter

Wir arbeiten für Unternehmen wie Ihres, die unter hohem Preis- und Innovationsdruck stehen. Wir helfen Ihnen, Ihre Kunden besser zu verstehen und Produkte, Prozesse und Services für deren Bedürfnisse zu gestalten. Zudem unterstützen wir Sie, Kundenorientierung im Unternehmen zu verankern.

Ihre Produkte und Dienstleistungen heben sich so durch ein besseres Customer Experience im Markt ab und werden für Ihre Kunden einzigartig. Sie steigern Umsatz und Profit.

«Stimmt ist dann zu holen, wenn wir zu wenig über die Kunden wissen. In einem gesättigten Markt kann Stimmt helfen, eine stärkere USP herauszuarbeiten.»
Markus Schunk, Geschäftsführung Holtzbrinck Digital 

 

«Stimmt öffnet dir die Augen um zu verstehen, wie deine Kunden im Umgang mit deinem Produkt funktionieren.»
Urs Geiser, Head of Produkt Management, Swisscom