Erlebnisse die bewegen – CX-Fundstücke im Juli

MrLens GmbH

Eine coole Experience bietet MrLens, der Online-Shop zum Bestellen von Linsen: Nach dem Bestellvorgang kommt die Frage «Soll MrLens Sie daran erinnern, wenn Sie wieder Linsen brauchen?» und man kann auswählen, ob und wann man per E-Mail oder SMS erinnert werden will. Sehr nützlich! Auch die Lieferung macht Spass: das beigelegte Päckchen Gummibärchen versüsst den Tag.

 

Migros Self-Checkout

Die Migros im Hauptbahnhof Zürich bietet ihren Kunden die Option ihre ausgewählten Artikel selber zu scannen. So geht das Bezahlen ganz schnell, was besonders wichtig ist, wenn man einen Zug erwischen muss und nur schnell ein «Brötli» kaufen möchte.