Gleich zwei Projekte, bei denen Stimmt mitgewirkt hat, haben es auf die Shortlist des Best of Swiss Web geschafft: das…
Best of Swiss Web 2019
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Autor: Miriam Bleuler
Wir haben oft unseren Senf dazu zu geben. Lesen Sie selbst in unserem Blog.
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Success Story – Kundenportal mySympany
Der Krankenversicherer Sympany hat es innerhalb von nur sieben Monaten geschafft, ein digitales Kundenportal zu lancieren, das den Kundinnen und…
Rangliste bestes Kundenerlebnis 2018
Insgesamt ist das durchschnittliche Kundenerlebnis über die letzten fünf Jahre zwar leicht besser geworden, doch die Mehrheit der Schweizer Unternehmen…
Customer Experience Monitor 2018
Nachdem sich der Net Promoter Score (NPS) als De-facto-Standard etabliert hat, stellen viele die Frage nach den Stellschrauben, um die…
Mit Kundenfokus erfolgreich vermarkten
Die Credit Suisse hat sich erfolgreich als «Bank für Unternehmer» positioniert. Wie ist das dem Unternehmen gelungen? Unter anderem durch…
One call, one click – Umzugsprozess bei Vodafone.
Der neue «Umzugsprozess» hat im Live Test eine fünffache Erhöhung der Konversionsrate erreicht. Das gelang durch konsequente Kundenorientierung. 2015 wurde…
Danke! …mmmh!
Für Stärkung von Körper & Geist haben wir Stimmtler unsere Lieblingsrezepte zusammengetragen. Am besten nachzukochen und zu geniessen bei einer…
Leuchtturm in der Informationsflut
Das Thema Digitalisierung beschäftigt uns bei Stimmt nicht nur, wenn wir Unternehmen dabei behilflich sind, ihr Angebot für die digitalen…
