Alles für alle? Der Markt für Fotobücher ist hart umkämpft. Bei über zwanzig Anbietern kann man aus seinen Ferienschnappschüssen aufwändige…
Schlagwort: CX Forum 4
Wir haben oft unseren Senf dazu zu geben. Lesen Sie selbst in unserem Blog.
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CX Forum 4 Fallstudie: Design-Studenten lösen Marketing-Rätsel
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CX Forum 4 Fallstudie: Vom Bohren dicker Bretter
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CX Forum 4 Fallstudie: Menschen sind mehr als nur ganz Ohr
Wer wie Sonova Hörgeräte herstellt, musste sich bisher nicht unbedingt mit Customer Experience auseinandersetzen. Das haben wir beim CX-Forum 04…
CX Forum 4 Fallstudie: Raus aus dem ruinösen Preiskampf
Die Swisscom hat es mit ihrem neuen Bundle „Vivo Casa“ geschafft, die Abwärtsspirale bei den Preisen für Festnetz-Telefonie, Internet und…
CX Forum 4 Referat: Wie das Internet Kaufentscheidungen verändert
Die „Pre-Consumer-Era“ der siebziger Jahre und die „Post-Consumer Era“ heute sind eigentlich gar nicht so unterschiedlich. Beide Konsumentengruppen schauen auf’s…
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„Kundenerlebnisse schön und gut“, hören wir oft. „Aber rechnet sich das überhaupt?“ Klaus-Michael Machens, der ehemalige Direktor des Zoos Hannover…