Teil 4 unserer Serie zur Differenzierungsstrategie im B2B: Wer vom Verstehen über das Zuschneiden und Umstellen bis zum Organisieren des…
Die ersten Schritte Richtung Kundenorientierung Teil 4/4
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Dr. Stefan Leuthold
Mit Kundenorientierung zum Wettbewerbsvorteil Das Kundenerlebnis macht einen wesentlichen Bestandteil des Kundenwerts aus. In vielen Situationen ist es sogar die…
Persona quo vadis? Big Data, AI und Omni-Channel versprechen: Segmentierung und Customer Journeys sind ein alter Hut; wir wissen haargenau,…
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Beim Stimmt Insight#2 wurde über die Erfolgsrezepte von starken Kundenbeziehungen, den verschiedenen Rollen im B2B-Umfeld und den entscheidenden Momenten in…
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Wenn Businessverantwortliche, Kunden- und IT-Vertreter von Konzeption bis Umsetzung gemeinsam antreten, gibt es gute Chancen erfolgreich zu digitalisieren. Es geht…
Lift lädt jedes Jahr Innovationsbegeisterte aus aller Welt nach Genf ein. Stimmt, Swisscom und die Veranstalter organisieren gemeinsam auch dieses…
Stimmt sucht nach Vereinbarung eine Marketingplanerin oder einen Marketingplaner mit Flair für Events. Weshalb? Helmut Kazmaier, Partner, verantwortlich für das Marketing bei…