Nachdem sich der Net Promoter Score (NPS) als De-facto-Standard etabliert hat, stellen viele die Frage nach den Stellschrauben, um die…
Schlagwort: Glenn Oberholzer
Wir haben oft unseren Senf dazu zu geben. Lesen Sie selbst in unserem Blog.
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«Durch gelungenes Onmnichannel-Management den Vertriebserfolg sichern» lautet der Titel eines Artikels, der im Trendmonitor 04/17 des Instituts für Versicherungswirtschaft der…
20 Jahre Kundenfokus. Danke!
2018 feiern wir einen runden Geburtstag: 20 Jahre Stimmt. Grund genug einen Blick in die Vergangenheit und in die Zukunft…
Kundenfokus – ein Rück- und Ausblick
2018 wird sich zeigen, wer wirklich gewinnt, und bei welchen Unternehmen das Lippenbekenntnis nur viel Geld gekostet hat. Anfang Jahr…
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