Auf der European Customer Experience World 2012 in London gab es zwei Fallbeispiele aus der Versicherungsbranche. Wir geben einen kurzen…
Schlagwort: versicherung
Wir haben oft unseren Senf dazu zu geben. Lesen Sie selbst in unserem Blog.
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Elevator-Pitch für die CX-Revolution bei Versicherungen – CEN-Xchange Mai
Wie überzeuge ich das Top-Management in 60 Sekunden von meiner Idee? . Am CEN-Xchange Mai haben wir die Resultate des…
Studie Ernst & Young: Versicherungskunden wollen loyal sein, können aber nicht.
«Lebensversicherungen werden verkauft, nicht gekauft.» oder «Ein gutes Schadenerlebnis bringt loyale Kunden.» – Glaubenssätze der Versicherungsindustrie. Sie stimmen nur zum…
Stimmt Workshop «CX-Hebel in der Versicherungsbranche»
Nachdem wir im Februar einen CEN-Xchange zu dem Thema «CX-Hebel in der Versicherungsbranche» hatten, wollen wir uns nun vertiefte Gedanken…
Customer Experience Hebel bei Versicherungen – CEN-Xchange Februar 2012
Customer Experience in der Versicherungsbranche: Chance oder „Nice to have“? Schaut man sich in der Versicherungsbranche um, stellt man schnell…
CEN-Xchange Spezial | 14. Februar 2012 | Customer Experience Hebel bei Versicherungen
Der 14. Februar ist ausgebucht. Wiederholungstermin am 21. Februar 2012! Customer Experience – Fokus Versicherungen Wenn sich Unternehmen in gesättigten…
Customer Experience zur Kundenbindung bei Versicherungen
Beim CEN-Xchange im März ging es um das Thema Customer Experience bei Versicherungen. Lukas Ackermann (Leiter I-Lab, Institut für Technologiemanagement…
