Ulrich Künzi
ulrich.kuenzi@stimmt.ch
+41 79 474 82 71

Ulrich Künzi ist lang­jäh­ri­ger Pro­fi und Prak­ti­ker in Sachen Custo­mer Expe­ri­ence Manage­ment und Kun­den­zen­trie­rung.

Als Pro­zess- und Custo­mer-Expe­ri­ence-Exper­te in der Tele­kom-Bran­che und als Bera­ter für CX in ver­schie­de­nen Bran­chen hat er immer wie­der zen­tra­le Pro­jek­te auf den Weg gebracht. Bei Sun­ri­se zum Bei­spiel war er von Anfang an in dem erfolg­rei­chen NPS-Umset­zungs­pro­gramm dabei. Sei­ne Lei­den­schaft ist es, die tro­cke­nen NPS- und CX-Scores mit Leben zu fül­len und in kon­kre­te Mass­nah­men­plä­ne zu über­füh­ren.