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Customer Experience Monitor 2018: Wer führt die Rangliste für’s beste Kundenerlebnis an?

30. August - 8:00 - 10:00

Stimmt Impuls Customer Experience Monitor 2018 vom 30.08.2018

Die gröss­te Custo­mer Expe­ri­ence Stu­die der Schweiz

Stimmt hat zum drit­ten Mal die gröss­te Custo­mer Expe­ri­ence Stu­die der Schweiz durchgeführt: den Custo­mer Expe­ri­ence Moni­tor 2018. Wir haben über 6000 Per­so­nen aus der Schweiz befragt, um her­aus­zu­fin­den, wie sich das Kun­den­er­leb­nis bei über 80 Unter­neh­men ent­wi­ckelt hat.

War­um ist das Kun­den­er­leb­nis für Ihr Unter­neh­men wich­tig? Hat sich das Kun­den­er­leb­nis gegenüber 2016 ver­schlech­tert oder konn­te der Abwärts­trend seit 2013 gestoppt wer­den? Für wel­che Unter­neh­men hat sich die Inves­ti­ti­on ins Kun­den­er­leb­nis gelohnt und wo ist Hand­lungs­be­darf? Wel­che Hebel gibt es, um das Kun­den­er­leb­nis mit Ihrem Unter­neh­men zu ver­bes­sern?

Alle Ant­wor­ten gibt’s von Glenn Ober­hol­zer, Exper­te für Kun­den­fo­kus, am Stimmt Impuls vom 30. August 2018.

Hier kön­nen Sie die offi­zi­el­le Ein­la­dung her­un­ter­la­den.

Am 30. August stel­len wir die Stu­die erneut vor. Mel­den Sie sich jetzt an:



«Stimmt Impuls» ist die Ver­an­stal­tung mit Kun­den­fo­kus. Tau­schen Sie sich im Impact Hub Zürich mit inter­es­san­ten Refe­ren­ten und Ent­schei­dungs­trä­gern aus und gehen Sie mit fri­schen Ide­en zurück ins Büro.

Teil­nah­me: Die­ser Stimmt Impuls rich­tet sich an Führungs- und Fach­per­so­nen aller Bran­chen, die das Kun­den­er­leb­nis nach­weis­lich steu­ern und beein­flus­sen wol­len. Anmel­dun­gen von Agen­tu­ren und Bera­tun­gen kön­nen nicht berück­sich­tigt wer­den. Die Teil­nah­me ist kos­ten­los.

Veranstalter

Stimmt AG
Telefon:
+41 79 216 33 07
E-Mail:
andrea.hintermueller@stimmt.ch

Veranstaltungsort

Impact HUB
Viaduktstrasse 93
8005 Zürich,Switzerland
+ Google Karte
Telefon:
+41 44 273 58 79
Website:
https://zurich.impacthub.ch