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Lernen Sie Neues und uns kennen. Wir freuen uns auf Sie an unseren Veranstaltungen.
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- Diese Veranstaltung hat bereits stattgefunden.
Customer Experience Monitor 2021: Wer führt die Rangliste bei den Versicherungen für das beste Kundenerlebnis 2021 an?
10. Juni 2021 - 11:00 - 12:00
Die grösste Customer Experience Studie der Schweiz
Bereits zum vierten Mal haben wir über 2000 Personen zu ihren Kundenerlebnissen bei mehr als 40 Schweizer Unternehmen befragt.
Wir sehen: Immer mehr Firmen setzen bewusst und gezielt auf die Differenzierung durch gute Kundenerlebnisse. Das merken auch die Kunden und Kundinnen: Die Werte steigen langsam, und das Feld wird in vielen Branchen enger. So auch in der Versicherungsbranche. SWICA, KPT und CSS liegen bei den Krankenversicherungen ganz vorne und AXA ist die Spitzenreiterin bei den Sachversicherungen.
Am Donnerstag, 10. Juni präsentieren wir Ihnen die wichtigsten Erkenntnisse und unser Fazit aus der grössten Customer Experience Studie der Schweiz speziell für die Branche Versicherungen (Krankenversicherungen und Sachversicherungen) in einem Webinar.
Die Veranstaltung hat am 10. Juni 2021 bereits stattgefunden.