Komplexitätsreduktion dank Micro Moments

Wie entwickelt man eine erfolgreiche Website…

… für Dutzende Anspruchsgruppen über den ganzen Globus verteilt?
… mit ebenso vielen Customer Journeys und Business Zielen?
… zu vernünftigen Kosten und auf einer stabilen Technologie?
… damit alle anderen digitalen Kanäle konsistent daran andocken können?

Die Antwort lautet: Durch eine kundenfokussierte Web-Strategie mit Blick für’s Wesentliche.

Stimmt hat dabei Swiss Re beraten und mit folgendem Vorgehen unterstützt: Dutzende Anspruchsgruppen wurden auf wenige Verhaltenstypen reduziert, klassische Customer Journeys neu gedacht und mit Micro Moments konzeptionell gestaltet.

Das Resultat ist eine neue, vereinfachte Web-Strategie mit klaren Kundenfokus. Dank einer Handvoll zentraler Prinzipien konnten Entscheidungen während der Umsetzungsphase zielsicher getroffen und der Blick für’s Wesentliche beibehalten werden. Vorbildlich ist die neue Web-Strategie auch für die klare Übersetzbarkeit auf Informationsarchitektur, Page Layouts oder technologische Spezifikationen.

Die Marke Swiss Re hat damit weltweit an Leuchtkraft gewonnen: Die richtigen Themen finden die richtigen Personen auf allen digitalen Kanälen.

Dr. Gudrun Moeller, Senior Digital Media Manager und Projektleiterin für den Relaunch swissre.com, erzählt beim Stimmt Impuls am 4. Juli, wie Swiss Re die Strategie umgesetzt und damit eine erstaunliche Verdoppelung zentraler Kennzahlen erreicht hat. Was dahinter steckt, erläutert Dr. Stefan Leuthold, CEO und Partner von Stimmt.

Hier können Sie die offizielle Einladung herunterladen.

Anmeldung: Wir sind leider ausgebucht.

«Stimmt Impuls» ist die Veranstaltung mit Kundenfokus. Tauschen Sie sich im Impact Hub Zürich mit interessanten Referenten und Entscheidungsträgern aus und gehen Sie mit frischen Ideen zurück ins Büro.

Teilnahme: Dieser Stimmt Impuls richtet sich an Führungs- und Fachkräfte aus den Abteilungen Strategie, Marketing, Unternehmenskommunikation und Digital aller Branchen.

Anmeldungen von Agenturen und Beratungen können nicht berücksichtigt werden. Die Teilnahme ist kostenlos.