Promise & Delivery: Ganzheitliche Marken- und Kundenerlebnisse gestalten
Institut für Customer Insight Hochschule St.Gallen Bahnhofstrasse 8, St. Gallen, SchweizEin Unternehmen so auszurichten, dass das Markenversprechen kontinuierlich und überall eingelöst wird, ist schon etwas Besonderes. Mit dem Framework «4-Gewinnt»...