Im Zeitalter abnehmender Produktdifferenzierung spielt das Kundenerlebnis eine Schlüsselrolle, um sich als Unternehmen im Markt erfolgreich zu differenzieren.

Wer führt die Rangliste für das beste Kundenerlebnis 2018 an?

Thurgauer Kantonalbank neu auf Platz 1

Stimmt hat zum dritten Mal die grösste Customer Experience Studie der Schweiz durchgeführt. Wir haben über 6000 Personen aus der Schweiz befragt, um herauszufinden, wie sich das Kundenerlebnis bei über 80 Unternehmen seit 2013 bzw. 2016 entwickelt hat.