Wollen Sie Ihren Kundenfokus schärfen?

Ja
Nein

Schade. Denn Kundenfokus macht erfolgreich. Wollen Sie nun wissen, wer wir sind?

Ansonsten empfehlen wir für komplexe IT-Projekte zum Beispiel Panter, für digitale Erlebnisse Hinderling Volkart, für solide Marktforschung Innofact.

Customer Experience einfach erzählt - hier geht's zu unserer neuen Videoserie!

Vor welcher Herausforderung stehen Sie?

Ich möchte

Prozesse entlang von Customer Journeys so gestalten, dass die Kunden uns treu bleiben.

Das haben wir schon gemacht für

Höhere Kunden-zufriedenheit und weniger Anrufe im Call Center

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Ich möchte

digitale Schnittstellen gestalten, die unsere Kunden begeistern.

Das haben wir schon gemacht für

5 Monate von der Idee zur Umsetzung eines Online-Kanals

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Ich möchte

Angebote entwickeln, die einzigartig und attraktiv sind, damit wir Märkte erobern.

Das haben wir schon gemacht für

Aussergewöhnlich und nicht kopierbar

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Ich möchte

Vertriebsprozesse aus Kundensicht gestalten, damit wir mehr Kunden gewinnen.

Das haben wir schon gemacht für

«Da sind Kunden sogar bereit, für Beratung zu bezahlen.»

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Ich möchte

die Kundensicht bei uns intern verankern, damit wir langfristig einen Wettbewerbs-Vorteil haben.

Das haben wir schon gemacht für

33.000 Mitarbeitende auf Kunden-bedürfnisse ausgerichtet

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Ich möchte

unsere Marke besser bei unserer Zielgruppe positionieren, damit wir erste Wahl sind.

Das haben wir schon gemacht für

40 % mehr Neukunden dank ganzheitlicher Markenführung

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Sie wollen über Ihre Herausforderungen sprechen? Gerne!



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