Wol­len Sie Ihren Kun­den­fo­kus schärfen?

Scha­de. Denn Kun­den­fo­kus macht erfolg­reich. Wol­len Sie nun wis­sen, wer wir sind?

Ansons­ten emp­feh­len wir für kom­ple­xe IT-Pro­jek­te zum Bei­spiel Pan­ter, für digi­ta­le Erleb­nis­se Hin­der­ling Vol­kart, für soli­de Markt­for­schung Inno­fact.

Vor wel­cher Her­aus­for­de­rung ste­hen Sie?

Ich möchte

Pro­zes­se ent­lang von Custo­mer Jour­neys so gestal­ten, dass die Kun­den uns treu bleiben.

Das haben wir schon gemacht für

Höhe­re Kun­den-zufrie­den­heit und weni­ger Anru­fe im Call Center

Ich möchte

digi­ta­le Schnitt­stel­len gestal­ten, die unse­re Kun­den begeistern.

Das haben wir schon gemacht für

5 Mona­te von der Idee zur Umset­zung eines Online-Kanals

Ich möchte

Ange­bo­te ent­wi­ckeln, die ein­zig­ar­tig und attrak­tiv sind, damit wir Märk­te erobern.

Das haben wir schon gemacht für

Aus­ser­ge­wöhn­lich und nicht kopierbar

Ich möchte

Ver­triebs­pro­zes­se aus Kun­den­sicht gestal­ten, damit wir mehr Kun­den gewinnen.

Das haben wir schon gemacht für

«Da sind Kun­den sogar bereit, für Bera­tung zu bezahlen.»

Ich möchte

die Kun­den­sicht bei uns intern ver­an­kern, damit wir lang­fris­tig einen Wett­be­werbs-Vor­teil haben.

Das haben wir schon gemacht für

13.000 Mit­ar­bei­ten­de auf Kun­den-bedürf­nis­se ausgerichtet 

Ich möchte

unse­re Mar­ke bes­ser bei unse­rer Ziel­grup­pe posi­tio­nie­ren, damit wir ers­te Wahl sind.

Das haben wir schon gemacht für

40 % mehr Neu­kun­den dank ganz­heit­li­cher Markenführung 

Sie wol­len über Ihre Her­aus­for­de­run­gen spre­chen? Gerne!

Ich möchte...

Prozesse so gestalten, dass Kunden uns treu bleiben.digitale Interaktionen gestalten, die Kunden begeistern.Angebote entwicklen, mit denen wir Märkte erobern.Vertriebsprozesse gestalten, um mehr Kunden zu gewinnen.die Kundensicht verankern für einen Wettbewerbs-Vorteil.unsere Marke so positionieren, dass wir erste Wahl sind.etwas anderes tun, um unseren Kundenfokus zu schärfen.

Aktu­el­le Ver­an­stal­tung bei Stimmt

Credit Suisse – die Bank für Unternehmer

November 23 @ 8:00 - 10:00
Impact HUB, Viaduktstrasse 93
Zürich,8005Switzerland

Von einer Nischen-Initiative wurde das Marketing Programm «Bank for Entrepreneurs»  zur bankweiten strategischen Priorität. Was steckt dahinter? Traditionell segmentieren Banken...

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