Wol­len Sie Ihren Kun­den­fo­kus schärfen?

Ja
Nein

Scha­de. Denn Kun­den­fo­kus macht erfolg­reich. Wol­len Sie nun wis­sen, wer wir sind?

Ansons­ten emp­feh­len wir für kom­ple­xe IT-Pro­jek­te zum Bei­spiel Pan­ter, für digi­ta­le Erleb­nis­se Hin­der­ling Vol­kart, für soli­de Markt­for­schung Inno­fact.

20 Jahre Kundenfokus - mitmachen!

Vor wel­cher Her­aus­for­de­rung ste­hen Sie?

Ich möchte

Pro­zes­se ent­lang von Custo­mer Jour­neys so gestal­ten, dass die Kun­den uns treu bleiben.

Das haben wir schon gemacht für

Höhe­re Kun­den-zufrie­den­heit und weni­ger Anru­fe im Call Center

Referenz ansehen

Ich möchte

digi­ta­le Schnitt­stel­len gestal­ten, die unse­re Kun­den begeistern.

Das haben wir schon gemacht für

5 Mona­te von der Idee zur Umset­zung eines Online-Kanals

Referenz ansehen

Ich möchte

Ange­bo­te ent­wi­ckeln, die ein­zig­ar­tig und attrak­tiv sind, damit wir Märk­te erobern.

Das haben wir schon gemacht für

Aus­ser­ge­wöhn­lich und nicht kopierbar

Referenz ansehen

Ich möchte

Ver­triebs­pro­zes­se aus Kun­den­sicht gestal­ten, damit wir mehr Kun­den gewinnen.

Das haben wir schon gemacht für

«Da sind Kun­den sogar bereit, für Bera­tung zu bezahlen.»

Referenz ansehen

Ich möchte

die Kun­den­sicht bei uns intern ver­an­kern, damit wir lang­fris­tig einen Wett­be­werbs-Vor­teil haben.

Das haben wir schon gemacht für

33.000 Mit­ar­bei­ten­de auf Kun­den-bedürf­nis­se ausgerichtet 

Referenz ansehen

Ich möchte

unse­re Mar­ke bes­ser bei unse­rer Ziel­grup­pe posi­tio­nie­ren, damit wir ers­te Wahl sind.

Das haben wir schon gemacht für

40 % mehr Neu­kun­den dank ganz­heit­li­cher Markenführung 

Referenz ansehen

Sie wol­len über Ihre Her­aus­for­de­run­gen spre­chen? Gerne!



Aktu­ell