«Was ich einzigartig finde, ist, dass wir zusammen mit Stimmt das konkrete Erlebnis an den Touchpoints von der Markenpositionierung her abgeleitet haben. Ich kenne keine Beratung, die die Markenpositionierung so übersetzt.»
CSS ganzheitliche Markenführung
40 % mehr Neukunden dank ganzheitlicher Markenführung
Angebot bei Zielgruppen positionieren
Die CSS hat das Markenversprechen «ganz persönlich». Die Kunden sollten das bei allen Interaktionen mit ihrer Krankenkasse erleben. Dazu muss Stimmt zunächst einmal die relevanten Kundenkontaktpunkte identifizieren. Erst danach können die Abläufe so gestaltet werden, dass sich die CSS wirklich differenziert.
Messbarer Erfolg
40 % mehr Neukundenwachstum
Die Marketing Trophy 2015 gewonnen
Experten für Kundenfokus
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