Ein besseres Zielgruppenverständnis dank Personas ist schön und gut. Aber wie vorgehen, damit diese auch wirklich aussagekräftig sind? Und wie die Personas erfolgreich im Unternehmen verankern und konsequent leben, um mit Kundenfokus greifbaren Nutzen zu stiften?

Der Weg zum Erfolg führt über einen kombinierten Ansatz: Kunden einerseits in der Tiefe verstehen und andererseits dieses Verständnis pragmatisch in Markt- und Kundendaten abbilden. So wird auch eine schlagkräftige Operationalisierung fürs Tagesgeschäft möglich.

Betty Bossi hat sich dieser Herausforderung in Zusammenarbeit mit AFO Marketing und Stimmt AG gestellt. Gemeinsam haben sie fundierte Personas erarbeitet und mit Befragungsdaten validiert, sie für Marketing und Produktentwicklung operationalisiert und schliesslich im Unternehmen ausgerollt.

Lisa Baumann, CRM Manager von Betty Bossi, Dr. Christiane Okonek, Senior Data Scientist von AFO Marketing und Armida Wegmann, Expertin für Kundenfokus von Stimmt erzählen am Stimmt Impuls am 21. November, wie Betty Bossi das Kundenverständnis mit Personas vertieft und mit zielgenauen Innovationen den Kunden besser bedient.

Hier können Sie die offizielle Einladung herunterladen.

Donnerstag, 21. November 2019. Impact Hub ZürichViadukt, Viaduktstrasse 93, 8005 Zürich

«Stimmt Impuls» ist die Veranstaltung mit Kundenfokus. Tauschen Sie sich im Impact Hub Zürich mit interessanten Referenten und Entscheidungsträgern aus und gehen Sie mit frischen Ideen zurück ins Büro.

Teilnahme: Dieser Stimmt Impuls richtet sich an Führungs- und Fachkräfte aus den Abteilungen Strategie, Marketing, Unternehmensentwicklung, Vertriebs- und Produktmanagement aller Branchen.

Anmeldungen von Agenturen und Beratungen können nicht berücksichtigt werden. Die Teilnahme ist kostenlos.