Sympany will ein Kundenportal, das durch Einfachheit besticht. 

Durch Kundenportale, Chat-Bots und Robo-Advisors werden Prozesse automatisiert und Tätigkeiten zum Kunden ausgelagert. Das Resultat sind oft digitale Lösungen, die zwar schön sind, aber von zu wenigen Kunden verwendet werden. Die Gleichung «Digitalisierung = Automatisierung + Kosten sparen» geht nicht auf, denn Digitalisierung bedeutet vor allem auch «Kundenmehrwert stiften».

Sympany hat das bei der Umsetzung ihres Kundenportals bedacht und in nur 7 Monaten mit Stimmt und Zühlke «mySympany» zum Leben erweckt. Das Kundenportal begeistert heute das Unternehmen und Kunden gleichermassen!

Jean-Claude Hauser, Leiter Online-Services bei Sympany, gewährt Einblicke in das Projekt. Was zum Erfolg beigetragen hat und wie das Gleichgewicht zwischen IT-, Business-Zielen und Kundenbedürfnissen gehalten wurde, zeigt Sandro Ruberti, Experte für Kundenfokus und Director bei Stimmt gemeinsam mit Christian Heldstab, Business Solution Manager bei Zühlke.

Hier können Sie die offizielle Einladung herunterladen.

«Stimmt Impuls» ist die Veranstaltung mit Kundenfokus. Tauschen Sie sich im Impact Hub Zürich mit interessanten Referenten und Entscheidungsträgern aus und gehen Sie mit frischen Ideen zurück ins Büro.

Teilnahme: Dieser Stimmt Impuls richtet sich an Führungs- und Fachkräfte aus Strategie, Unternehmensentwicklung, Segments-, Vertriebs- und Produktmanagement aller Branchen. Anmeldungen von Agenturen und Beratungen können nicht berücksichtigt werden. Die Teilnahme ist kostenlos.