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Die grösste Customer Experience Studie der Schweiz

Customer
Experience
Monitor 2021

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Illustration Customer Experience Monitor 2018

Im Zeitalter abnehmender Produktdifferenzierung spielt das Kundenerlebnis eine Schlüsselrolle, um sich als Unternehmen im Markt erfolgreich zu differenzieren.

Wer führt die Rangliste für das beste Kundenerlebnis 2021 an?

Illustraion Customer Experience Monitor

Graubündner Kantonalbank
neu auf Platz 1

Stimmt hat seit 2013 zum vierten Mal die grösste Customer Experience-Studie der Schweiz durchgeführt. Für den Customer Experience Monitor 2021 haben wir über 2000 Personen aus der Schweiz befragt, um herauszufinden, wie sich das Kundenerlebnis bei über 40 Unternehmen seit 2016 bzw. 2018 entwickelt hat.

Die grösste Customer Experience Studie der Schweiz gibt Antworten auf:

Wieso kundenorientierte Unternehmen erfolgreicher sind.

Wie gut das Kundenerlebnis Ihres Unternehmens im Vergleich zu anderen ist.

Wo die Stellschrauben für ein besseres Kundenerlebnis in Ihrem Unternehmen liegen.

Seit 1998 unterstützt Stimmt Klienten dabei, sich durch positive Kundenerlebnisse zu differenzieren. Wir bedienen uns dabei virtuos aus den Werkzeugkästen von Customer Experience Management, Design Thinking, User Centered Design und anderem. Lernen Sie uns kennen.

Video Link

Gute Kundenerlebnisse müssen nicht teuer sein: Sie sind nur einen Klick davon entfernt!

Booklet Customer Experience Monitor 2018

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Illustraion Customer Experience Monitor 2018

Oder haben Sie schon vorab Fragen?

Rufen Sie uns an, mailen Sie uns.

Glenn Oberholzer
glenn.oberholzer@stimmt.ch
+41 76 585 75 39

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