Das Customer Experience Forum geht unter dem Motto „Impact matters!“ am 13./ 14. Juni 2023 in Biel/Bienne in die 3. Runde! Erfolgreiches CX-Design und…

Im Webinar zeigen wir auf, wie wir die erfolgreiche Markenpositionierung dank Value Proposition gemeinsam mit Helion umsetzten. Lukas Karrer, Chief…
Ein Webinar für Fundraising-Fachkräfte, die nachhaltig wertvolle Beziehungen zu ihren Spenderinnen und Spendern aufbauen wollen. Wie erhöhen Sie den langfristigen…
Um die ambitionierten Wachstumsziele zu erreichen, möchte Helion die Marke schärfen und sich noch stärker als Wegbegleiter der Energiewende positionieren….
Wenn etablierte Anbieter:innen durch preislich günstigere Mitbewerber:innen unter Druck kommen, ist oftmals eine überlegene Leistung und nicht das Schrauben am…
Wie erhöhen Sie erfolgreich den Customer Lifetime Value (CLV) und was sind dabei die Erfolgsfaktoren? Im gemeinsamen Webinar mit Synpulse…
Es ist bekannt, dass nur ein Teil der Kunden über das gesamte Kundenleben rentabel ist und dass diese Top-Kunden den…
Ein Interview mit Reto Giovanoli, dem Leiter Customer Experience Management der ÖKK, Mario Theus, Leiter Markt und Mitglied der Geschäftsleitung…
Der Krankenversicherer Sympany hat es innerhalb von nur sieben Monaten geschafft, ein digitales Kundenportal zu lancieren, das den Kundinnen und…
Sympany will ein Kundenportal, das durch Einfachheit besticht. Durch Kundenportale, Chat-Bots und Robo-Advisors werden Prozesse automatisiert und Tätigkeiten zum Kunden…
Wenn Businessverantwortliche, Kunden- und IT-Vertreter von Konzeption bis Umsetzung gemeinsam antreten, gibt es gute Chancen erfolgreich zu digitalisieren. Es geht…