Was sind Personas und was ist ihr Nutzen? Wir erklären, was man unter einer «Persona» versteht, und wie Sie Personas…
Personas einfach erklärt
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Andrea Hintermüller
Wir erklären die «Value Proposition», auch Nutzenversprechen oder Wertversprechen, und zeigen auf, inwiefern Sie sich damit von Ihrer Konkurrenz abheben…
Zusammen mit der Krankenversicherung Sanitas gewinnen wir gleich zwei der begehrten Best of Swiss Web Trophäen: Gold in der Kategorie…
Das Kundenerlebnis und die Transparenz im Gesundheitswesen sind für Kunden unbefriedigend und die Interaktionen häufig kompliziert, komplex und teuer. Dies…
Wir erklären, was man unter «Customer Experience» oder «Kundenerlebnis» versteht und wie man konsistent gute Kundenerlebnisse ermöglicht. Folgen Sie unserem…
Als ich mein Studium begann, wurde es immer schicker, ein Smartphone zu besitzen. Jeder musste eines haben. Auch ich konnte…
Die Tage werden wieder länger und das Wetter schöner. Das bedeutet für viele – Pandemie hin oder her: Die Lebensfreude…
Wie Sie im Blog erfahren haben, reise ich gerne. Dieses Jahr hatte ich eine grössere Reise nach Costa Rica geplant.…
Ich gehöre zur Generation EasyJet. Vor der FridayForFuture-Bewegung war es absolut trendy, am Wochenende schnell nach Barcelona zu fliegen oder…
Bitte schüttelt keine Hände mehr! Dies ist in jeder Grippesaison sinnvoll, dieses Jahr mit der Gefahr des Coronavirus umso mehr. Rituale…
In ein paar Tagen kommt die letzte Episode von Star Wars in die Kinos. Star Wars ist einer der grossen…