CX-Fundstücke Februar

MGBKlubschuleMigros Klubschule
Migros Klubschule reserviert ihren Kursteilnehmenden automatisch einen Platz im Folgekurs. Im Kursprogramm wird der Kurs als ausgebucht gekennzeichnet (mit Warteliste). Als Teilnehmende wird man somit vorrangig behandelt und der Platz im Folgekurs ist sicher gebucht, mit der Option diesen zu buchen oder abzulehnen. Gutes Beispiel, wie sich Unternehmen um Ihre Bestandeskunden kümmern.

GlobetrotterGlobetrotter – Corina Tschümperlin 
Bei Globetrotter geht es um das Reisen und nicht nur um die Ferien. Das spürten auch Globetrotter Kunden Barbara und Martin, die ihre Hochzeitsreise bei Corina buchten. Nach unkomplizierten E-Mail Austausch und Terminfindung, trafen das junge Paar auf eine perfekt vorbereitete Globetrotter Mitarbeiterin, Corina Tschümperlin. Nach gefundenem Wunschziel, verriet Corina noch einige Insider Tipps. Bei Globetrotter werden übrigens alle Kunden geduzt.