In meinem Blog zu den Trends in Customer Experience für 2023 habe ich künstliche Intelligenz und Machine Learning erwähnt –…
Mensch vs. Maschine: Generative AI für Marketing Content
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Glenn Oberholzer
Schlagwort: Video
Wir haben oft unseren Senf dazu zu geben. Lesen Sie selbst in unserem Blog.
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Workshops, die rocken
Sie waren sicher schon mal in einem Workshop, der nicht nur schlecht geplant, sondern auch noch miserabel durchgeführt und gestaltet…
Zahlungsbereitschaft erhöhen mit einer überlegenen Value Proposition
Wenn etablierte Anbieter:innen durch preislich günstigere Mitbewerber:innen unter Druck kommen, ist oftmals eine überlegene Leistung und nicht das Schrauben am…
Relationship Economy
Beim Haarschnitt und beim Wein verlasse ich mich seit Jahren auf die gleichen zwei Personen. Ich kann ihnen blind vertrauen,…
Customer Insights – Wissen, was Kunden wollen
Wir benutzen tagtäglich verschiedenste Angebote von Unternehmen – suchen online ein neues Outfit, checken schnell unseren Kontostand oder lassen uns…
Positive Überraschungen: das Zauberwort für Kundenbegeisterung
Zufrieden sind wir mit den meisten Kundenerlebnissen. Die Tram fährt pünktlich, der Staubsauger funktioniert, die App tut, was sie soll….
Best of 2021 – ein virtueller Rückblick
Dankbar blicken wir auf ein spannendes und turbulentes Jahr 2021 zurück. Mit einem unglaublich tollen Teamzusammenhalt begleiteten wir viele inspirierende…