2018 feiern wir einen runden Geburtstag: 20 Jahre Stimmt. Grund genug einen Blick in die Vergangenheit und in die Zukunft…
20 Jahre Kundenfokus. Danke!
Ihr Ansprechpartner
Glenn Oberholzer
Kategorie: Customer Experience
Wir haben oft unseren Senf dazu zu geben. Lesen Sie selbst.
- Alles
- Allgemein
- Ausbildung
- Awards
- Customer Experience
- Events
- Jobs
- Publikationen
- Stimmt News
- User Centered Development
Kundenfokus – ein Rück- und Ausblick
2018 wird sich zeigen, wer wirklich gewinnt, und bei welchen Unternehmen das Lippenbekenntnis nur viel Geld gekostet hat. Anfang Jahr…
Mit Kundenfokus erfolgreich vermarkten
Die Credit Suisse hat sich erfolgreich als «Bank für Unternehmer» positioniert. Wie ist das dem Unternehmen gelungen? Unter anderem durch…
Holen Sie sich das neue Whitepaper!
Customer first. Digital second. Das Verständnis für Kunden und ihre Bedürfnisse, der Kundenfokus, ist der zentrale Ausgangspunkt für eine Vertriebsstrategie.…
One call, one click – Umzugsprozess bei Vodafone.
Der neue «Umzugsprozess» hat im Live Test eine fünffache Erhöhung der Konversionsrate erreicht. Das gelang durch konsequente Kundenorientierung. 2015 wurde…
Stimmt an der SOM 2017, die Zusammenfassung.
An der Swiss Online Marketing (SOM) war Stimmt dieses Jahr mit einer Podiumsdiskussion und einem Vortrag vertreten. An der Podiumsdiskussion…
Überzeugen statt überreden
Der Vertrieb in manchen Branchen hat ein Glaubwürdigkeitsproblem. Seit fünf Jahren trage ich mich mit dem Gedanken, ein Haus zu…
5 Vorhersagen für den Kundenfokus 2017
2017 wird Kundenorientierung noch viel ernster genommen – weil immer mehr Unternehmen damit ihre Herausforderungen ganz elegant lösen können. Die Welt…
Stimmt Rebranding: Mehr als nur ein Kleid
Bei Stimmt war es jetzt Zeit. Und wir wären nicht Stimmt, wenn wir einfach in den nächsten Laden gelaufen wären…