Von Omnichannel zu Multiexperience – so vielschichtig kann Kundenbeziehung sein! Inspirierende Keynotes, interaktive Workshops und Vorträge aus der Praxis von…
Schlagwort: Kundenbindung
Wir haben oft unseren Senf dazu zu geben. Lesen Sie selbst in unserem Blog.
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Erfolgsfaktor Ökosystem: konsequente Kundensicht
Ein Interview mit Robert Eberle, Leiter Ökosysteme bei Raiffeisen Schweiz und Glenn Oberholzer, Partner und Experte für Kundenfokus von Stimmt…
Best of 2021 – ein virtueller Rückblick
Dankbar blicken wir auf ein spannendes und turbulentes Jahr 2021 zurück. Mit einem unglaublich tollen Teamzusammenhalt begleiteten wir viele inspirierende…
Ein toller Sprachaufenthalt ist kein Zufall
Sprachreisen. Viele von uns haben schon einmal eine gemacht – England, Frankreich, USA: das Angebot ist riesig. Eines der ersten…
Nach Customer Experience folgt die Relationship Economy
Von der gläserlosen Brille zur griechischen Taverne – was ist das Endziel einer Firma? Unsere Sommerferien verbringen wir meist in…
Customer Experience Forum: So begeistert man die Kunden von morgen!
Neue Zeiten – neue Anforderungen! Inspiration und Austausch mit Gleichgesinnten am Customer Experience Forum, dem Jahresforum für Customer Experience Design…
Customer Experience Monitor 2021: Wer führt die Rangliste für das beste Kundenerlebnis der Schweiz 2021 an?
Die grösste Customer Experience Studie der Schweiz Bereits zum vierten Mal haben wir über 2000 Personen zu ihren Kundenerlebnissen bei…
Customer Experience Monitor 2021: Wer führt die Rangliste bei den Banken für das beste Kundenerlebnis 2021 an?
Die grösste Customer Experience Studie der Schweiz Bereits zum vierten Mal haben wir über 2000 Personen zu ihren Kundenerlebnissen bei…
Customer Experience Monitor 2021: Wer führt die Rangliste bei den Versicherungen für das beste Kundenerlebnis 2021 an?
Die grösste Customer Experience Studie der Schweiz Bereits zum vierten Mal haben wir über 2000 Personen zu ihren Kundenerlebnissen bei…
Best of Swiss Web 2020
Zusammen mit der Krankenversicherung Sanitas gewinnen wir gleich zwei der begehrten Best of Swiss Web Trophäen: Gold in der Kategorie…
Sanitas macht’s einfach – Kunden verstehen!
Das Kundenerlebnis und die Transparenz im Gesundheitswesen sind für Kunden unbefriedigend und die Interaktionen häufig kompliziert, komplex und teuer. Dies…
