Was ist der nächste Schritt für CEM-Teams? Customer Experience Management Teams haben sich in vielen Firmen als Hüter der Methoden…
Schlagwort: Kundenbindung
Wir haben oft unseren Senf dazu zu geben. Lesen Sie selbst.
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Success Story – Kundenportal mySympany
Der Krankenversicherer Sympany hat es innerhalb von nur sieben Monaten geschafft, ein digitales Kundenportal zu lancieren, das den Kundinnen und…
Customer Experience 2019 – 6 Voraussagen
Nun pfeifen es endlich alle Spatzen von den Dächern: Erfolg durch «Customer Experience»! Fast auf jeder Konferenz ist der Kunde…
«mySympany: erfolgreich digitalisieren»
Sympany will ein Kundenportal, das durch Einfachheit besticht. Durch Kundenportale, Chat-Bots und Robo-Advisors werden Prozesse automatisiert und Tätigkeiten zum Kunden…
Wo gibt’s die besten Burger? Was bewegt die Customer Experience Community?
3.12.2018 Clouds Bistro, Zürich Nicht nur lecker essen, sondern sich auch noch mit Gleichgesinnten bei einem saftigen Burger (auch vegetarisch!)…
Wo gibt’s die besten Burger? Was bewegt die Customer Experience Community?
5.11.2018 Korner, Zürich Nicht nur lecker essen, sondern sich auch noch mit Gleichgesinnten bei einem saftigen Burger (auch vegetarisch!) über…
Einer für alle – alle für einen!
Wenn Businessverantwortliche, Kunden- und IT-Vertreter von Konzeption bis Umsetzung gemeinsam antreten, gibt es gute Chancen erfolgreich zu digitalisieren. Es geht…
Wo gibt’s die besten Burger? Was bewegt die Customer Experience Community?
15.10.2018 James Joyce, Zürich Nicht nur lecker essen, sondern sich auch noch mit Gleichgesinnten bei einem saftigen Burger (auch vegetarisch!)…
Besuchen Sie uns am Swiss CRM Forum 2018
Das Swiss CRM Forum ist die führende Schweizer Community-Plattform für gelebte «Customer Excellence» An der Tagesveranstaltung treffen sich Spezialisten und Generalisten,…
Wo gibt’s die besten Burger? Was bewegt die Customer Experience Community?
17.09.2018 Helvti Diner Bellevue, Zürich Nicht nur lecker essen, sondern sich auch noch mit Gleichgesinnten bei einem saftigen Burger (auch…
Customer Experience Monitor 2018: Wer führt die Rangliste für’s beste Kundenerlebnis an?
Die grösste Customer Experience Studie der Schweiz Zum dritten Mal gibt es die grösste Customer Experience Studie der Schweiz: den…